Preguntas Frecuentes

Wellbloom es una app web de gestión de consultorio hecha para psicólogos y terapeutas independientes en México. Reúne todo en un solo lugar: tu agenda en línea, las confirmaciones y recordatorios de citas por WhatsApp, el seguimiento de pagos, la gestión de enlaces de sesión, el reagendamiento de citas y tu lista de pacientes — para que dediques menos tiempo a lo administrativo y más a las personas que atiendes. Si pasas más tiempo en tareas administrativas que con tus pacientes, Wellbloom se creó para ti. Funciona en español e inglés y corre en tu navegador, sin nada que instalar.

El costo es $400 MXN al mes 🌻 Menos de lo que cuesta una sola sesión — y con recuperar una cita cancelada al mes, ya se pagó. Esos $400 MXN al mes son lo único que pagas: sin costos ocultos, sin costo de instalación y sin comisiones — tus clientes te pagan directo a ti, como siempre, y el 100% de lo que ganas es tuyo. Puedes empezar con una prueba gratis de 7 días — sin tarjeta de crédito — y cancelas cuando quieras, sin penalización. Agenda una llamada corta de bienvenida con nuestro equipo dentro de la app y obtienes 1 mes de Pro gratis.

No. Los $400 MXN al mes son lo único que pagas — nunca hay cargos extra, costos de instalación ni planes escondidos. Y cero comisiones: Wellbloom no procesa los pagos de tus clientes, así que tu dinero nunca pasa por nosotros. Tus clientes te pagan directo a ti, como siempre, y el 100% es tuyo. Cancelas cuando quieras desde la app, sin penalización.

El plan de $400 MXN al mes incluye hasta 100 sesiones agendadas por mes — suficiente para la mayoría de las consultas privadas. Es un solo precio, sin cargos sorpresa. Si llegas a necesitar más sesiones, escríbenos y lo vemos contigo.

Antes de cada sesión, Wellbloom le envía a tu paciente una confirmación por WhatsApp que puede responder con un solo toque — Sí o No — además de un recordatorio cuando se acerca la cita. Si no puede asistir, te avisa con anticipación y puede reagendar por WhatsApp, así no te quedas con la duda y el espacio se puede liberar.

Los recordatorios de citas son una de las medidas con mayor respaldo científico para reducir las inasistencias. En un estudio revisado por pares de 135,393 citas, un programa proactivo de recordatorios y confirmación redujo las inasistencias hasta en un 50% — de alrededor del 21% a cerca del 10% (JMIR Formative Research, 2025) — mientras que una revisión sistemática ubica la reducción típica con recordatorios por teléfono y SMS en alrededor de un tercio de la tasa base (Journal of Telemedicine and Telecare, 2011). Los mayores resultados vienen de los sistemas que contactan proactivamente al paciente y le piden una respuesta antes de cada cita, que es justo como funciona Wellbloom: tu paciente confirma cada sesión con un solo toque. Esto importa especialmente en salud mental, donde se puede perder hasta 1 de cada 4 citas — los estudios publicados en consultas psiquiátricas ambulatorias reportan tasas de inasistencia de entre 15.6% y 28%, de las más altas entre las especialidades médicas — y hasta el 50% de los pacientes que faltan a una cita abandonan el tratamiento por completo (Mitchell & Selmes, Advances in Psychiatric Treatment, 2007). En México, las sesiones privadas suelen pagarse después de la sesión y no por adelantado — así que una cita perdida suele ser una hora que simplemente no se cobra. Y como la confirmación de Wellbloom llega por WhatsApp —la plataforma #1 de México, usada por el 91% de los internautas (Asociación de Internet MX, 2026)—, es mucho más probable que se vea y genere acción que un correo o un SMS.

Wellbloom lleva el registro de los pagos; no los procesa. Cuando un paciente te paga — por el método que uses — marcas la sesión como pagada con un clic en “Marcar Pagado” y aparece como pagada en tu panel al instante: sin ambigüedad, sin andar persiguiendo cobros, sin hojas de cálculo aparte. Sigues cobrando como ya lo haces (efectivo, transferencia o tu propia terminal) y el dinero va directo a tu cuenta bancaria, como siempre — el flujo de dinero queda en tus manos. Eso también significa: cero comisiones, nunca.

Las sesiones suelen pagarse por adelantado (es el marco terapéutico estándar), pero si acuerdas algo diferente con un paciente, eso es 100% entre ustedes — tu panel solo te muestra quién ha pagado y quién tiene saldos pendientes.

Agregas a tus pacientes con su nombre y número de teléfono, y reciben un enlace para ver tu disponibilidad en tiempo real y reservar — puedes incluir un mensaje personalizado en la invitación. Una vez agendada la cita, Wellbloom se encarga automáticamente de la confirmación y los recordatorios por WhatsApp, y siempre puedes cancelarla o reagendarla si lo necesitas. El pago no es requisito para reservar: el pago lo registras tú por separado en tu panel.

Para sesiones en línea, agregas el enlace de videollamada en el perfil del paciente una vez y Wellbloom lo incluye automáticamente en cada recordatorio de esa persona, sin pasos extra. No te obliga a usar una plataforma de video en particular: sigues usando la que ya usas.

Sí. Wellbloom es completamente bilingüe — español de México (es-MX) e inglés — y puedes cambiar cuando quieras. Los mensajes de WhatsApp que reciben tus pacientes están en español por defecto, para que la experiencia se sienta natural para tus pacientes en México.

No. Wellbloom es una app web — funciona en cualquier navegador moderno, en tu computadora o tu teléfono. No hay nada que descargar ni instalar, y las actualizaciones ocurren automáticamente.

Wellbloom está hecho para profesionales independientes de salud mental en México — psicólogos, terapeutas y psiquiatras en práctica privada. También lo usan nutriólogos y fisioterapeutas que llevan sus propias consultas. Si agendas a tus propios pacientes y quieres agenda, recordatorios por WhatsApp y seguimiento de pagos en un solo lugar, Wellbloom es para ti.

Regístrate gratis — sin tarjeta de crédito. La mayoría de los terapeutas están listos en cinco minutos, y no necesitas capacitación: agregas tu disponibilidad, configuras tu lista de pacientes, compartes tu enlace de agenda y Wellbloom se encarga de las confirmaciones y recordatorios por WhatsApp desde ahí. Agenda una llamada corta de bienvenida con nuestro equipo dentro de la app y obtienes 1 mes de Pro gratis.

Sí — la confidencialidad es la base de tu trabajo, y así la tratamos. Tus datos se almacenan en infraestructura de nube administrada (Supabase) con cifrado en tránsito y en reposo, y el acceso a tu cuenta requiere tu inicio de sesión. Wellbloom nunca vende tus datos ni los de tus pacientes, y la información de pacientes se usa únicamente para las funciones que ves (por ejemplo, enviar la confirmación de WhatsApp de una cita que agendaste). Como profesional tratante, tú sigues siendo responsable de los expedientes de tus pacientes ante la ley mexicana, por lo que necesitas tu propio aviso de privacidad — nuestra guía sobre NOM-004, NOM-024 y datos personales en tu consultorio explica lo básico.

Tu prueba simplemente termina — no pedimos tarjeta durante la prueba, así que nunca se te cobra automáticamente. Si Wellbloom te está funcionando, te suscribes dentro de la app por $400 MXN al mes para continuar. Y recuerda: agenda una llamada corta de bienvenida con nuestro equipo dentro de la app y obtienes 1 mes de Pro gratis.

No. Wellbloom lleva el control de tus pagos — marcas cada sesión como pagada y siempre sabes quién te debe — pero no emite CFDI ni procesa dinero. Para facturar sigues usando a tu contador o las herramientas gratuitas del SAT. Si estás empezando a facturar como terapeuta, nuestra guía de facturación y CFDI para psicólogos cubre lo básico en lenguaje claro.

Sí — la mayoría de los terapeutas llegan a Wellbloom justo desde ahí: una hoja de cálculo para pacientes y pagos, más un calendario para las sesiones. No hay una migración complicada: agregas a tus pacientes y tu disponibilidad en minutos y empiezas a agendar. La diferencia que notas primero es lo que la hoja de cálculo no puede hacer — confirmaciones y recordatorios por WhatsApp saliendo automáticamente antes de cada sesión. Si agendas una llamada de bienvenida, nuestro equipo te ayuda a configurarlo (y obtienes 1 mes de Pro gratis).

Sí. La app es completamente bilingüe — español de México (es-MX) e inglés — y puedes cambiar de idioma cuando quieras. Los mensajes de WhatsApp que reciben tus pacientes están en español por defecto, lo que se siente natural para pacientes en México. Muchos terapeutas bilingües o formados en el extranjero usan el inglés para su propio flujo de trabajo y el español para sus pacientes.

Wellbloom está hecho primero para México: el producto, el flujo centrado en WhatsApp y el precio de $400 MXN al mes están diseñados alrededor de cómo funciona la práctica privada aquí. Dicho eso, es una app web — corre en cualquier navegador — y las confirmaciones de WhatsApp llegan a cualquier número de WhatsApp, así que terapeutas en otros países de Latinoamérica también pueden usarla. La facturación es en pesos mexicanos.